Termini del servizio

Versione del 27 ottobre 2026

Traduzione dell'originale in portoghese. In caso di discrepanza prevale la versione portoghese.

I presenti termini disciplinano l'utilizzo di Iris, la piattaforma di gestione per imprese di trasporto di Balboastar Web Solutions (Rui Lucas dos Santos Costa, imprenditore individuale, codice fiscale (NIF) 213752654, Avenida de São Félix, n.º 8, 4760-510 Gondifelos, Vila Nova de Famalicão), di seguito «noi». L'impresa che crea l'account — di seguito «cliente» — li accetta al momento della registrazione, insieme all'accordo sul trattamento dei dati riportato in fondo a questa pagina.

1. Che cos'è il servizio

Iris è una piattaforma accessibile via internet, con un pannello per l'ufficio e una web app per i conducenti: viaggi, fermate e consegne, conducenti, flotta, clienti, rifornimenti, spese e report. È un servizio per imprese, non per consumatori.

Iris non sostituisce il tachigrafo, che è la registrazione legale dei tempi di guida e di riposo, né i documenti di trasporto obbligatori, né il software certificato che la legge richiede per fatturare. I tempi di guida che mostra sono un aiuto alla pianificazione.

2. Account e responsabilità del cliente

• Chi crea l'account garantisce di avere il potere di vincolare l'impresa e che i dati della registrazione sono veritieri.
• Il cliente è responsabile delle credenziali dei propri utenti e conducenti e di ciò che viene fatto con esse.
• Utilizza il servizio nel rispetto della legge, compresa quella in materia di lavoro e di protezione dei dati, e informa i propri lavoratori sul trattamento dei loro dati (abbiamo un modello di informativa, che inviamo su richiesta).
• Verifica ciò che la lettura automatica dei documenti propone prima di salvare: il risultato è un suggerimento, non una certezza.
• Non tenta di accedere ai dati di altre imprese, di sovraccaricare il servizio o di aggirarne le protezioni.

3. Periodo di prova

Ogni nuova impresa di trasporto dispone di 30 giorni di utilizzo gratuito, senza carta. Al termine, se non vi è un abbonamento pagato, possiamo sospendere l'account: il pannello passa in sola lettura e in quel momento nulla viene cancellato. I dati tornano modificabili quando l'abbonamento viene attivato.

4. Prezzo e pagamento

• L'abbonamento è mensile: un importo base per impresa più un importo per trattore, secondo il piano scelto. I prezzi in vigore sono indicati sul sito.
• Il pagamento è anticipato, con carta tramite Stripe o con bonifico bancario. I dati della carta sono trattati da Stripe e non transitano dai nostri server.
• I prezzi non includono l'IVA. Finché rientriamo nel regime di esenzione dell'art. 53 del codice IVA portoghese (CIVA), l'IVA non viene applicata; se il regime cambia, si aggiunge l'IVA all'aliquota di legge.
• Se un pagamento non va a buon fine e non viene regolarizzato, l'account può essere sospeso ai sensi del punto 3.

5. Disdetta

Il cliente può disdire in qualsiasi momento. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non sono previsti rimborsi delle mensilità in corso. Anche noi possiamo cessare il servizio, con 30 giorni di preavviso, oppure immediatamente in caso di uso illecito, di violazione dei presenti termini o di mancato pagamento prolungato.

6. I dati del cliente

I dati che il cliente registra appartengono al cliente. Li trattiamo solo per prestare il servizio, in qualità di responsabile del trattamento, ai sensi dell'accordo sul trattamento dei dati. Il cliente può esportare viaggi, rifornimenti, spese e tempi in qualsiasi momento, e chiederci una copia degli altri dati. Alla cessazione del contratto, i dati restano disponibili per 30 giorni per l'esportazione e vengono poi cancellati, salvo quanto la legge ci obblighi a conservare.

Il modo in cui trattiamo i dati di cui siamo titolari del trattamento è descritto nell'informativa sulla privacy.

7. Disponibilità e modifiche al servizio

Facciamo il possibile per mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, guasti dei fornitori o cause al di fuori del nostro controllo. In questa fase non assumiamo un accordo sul livello di servizio con penali. Possiamo migliorare e modificare le funzionalità; se ne eliminiamo una da cui il cliente dipende, lo avvisiamo con ragionevole anticipo.

8. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito così com'è. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità per danni connessi al servizio è limitata all'importo delle mensilità pagate dal cliente nei tre mesi precedenti al fatto che li ha originati, e non rispondiamo del lucro cessante né dei danni indiretti. Nulla nei presenti termini esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né altre responsabilità che la legge non consente di escludere.

9. Modifiche ai termini

Possiamo modificare i presenti termini. Le modifiche rilevanti sono comunicate via email con 30 giorni di preavviso. Se il cliente non è d'accordo, può disdire prima della loro entrata in vigore.

10. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge portoghese. Per qualsiasi controversia è competente il foro della circoscrizione di Braga, Portogallo.

11. Contatti

Balboastar Web Solutions · geral@bswebsolution.com · 911 884 828 · Avenida de São Félix, n.º 8, 4760-510 Gondifelos, Vila Nova de Famalicão.